Informativa sui Rimborsi e Resi - BenePuro™

In BenePuro™, la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra massima priorità. La nostra politica di reso e rimborso è studiata per garantire la massima trasparenza e sicurezza nell'acquisto dei nostri dispositivi per l'igiene personale e dei relativi accessori.

1. Periodo di Reso

La nostra politica di reso è valida per 30 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine. Trascorsi 30 giorni dalla consegna, purtroppo non possiamo offrire rimborsi, sostituzioni o cambi merce.

2. Condizioni del Prodotto per il Reso

Per motivi igienico-sanitari e di protezione della salute (trattandosi di dispositivi per la cura e l'igiene di naso e orecchie), le condizioni per il reso sono estremamente rigorose:

• L'articolo deve essere completamente inutilizzato, integro e nelle stesse esatte condizioni in cui lo hai ricevuto.

• Non deve mostrare alcun segno di contatto con liquidi o utilizzi sul corpo.

• Deve essere tassativamente conservato nella sua confezione originale sigillata e provvisto di tutti gli accessori e i beccucci inclusi.

Nota bene: Non saranno accettati resi di dispositivi o kit di consumo (come bustine saline o ugelli di ricambio) la cui confezione protettiva o il sigillo di garanzia siano stati aperti o manomessi dopo la consegna.

3. Rimborsi (se applicabili)

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso presso il nostro centro di controllo qualità, ti invieremo un’e-mail per confermare la ricezione del pacco e comunicarti l’approvazione o il rifiuto del rimborso basato sullo stato del prodotto.

• Approvato: Il rimborso verrà elaborato e l’accredito sarà applicato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

• Articoli in saldo: Solo gli articoli acquistati a prezzo pieno possono essere rimborsati; gli articoli acquistati durante saldi stagionali straordinari o tramite codici sconto promozionali specifici seguono le normative vigenti sui beni promozionati (contatta l'assistenza per i dettagli).

4. Sostituzioni per Danni o Difetti

Se il tuo dispositivo BenePuro™ (linea ZeroMuco™ o ZeroCerume™) arriva danneggiato durante il trasporto o presenta un difetto di fabbricazione elettronico o meccanico, provvederemo alla sostituzione gratuita.

Inviaci tempestivamente un’e-mail a benepuro.info@gmail.com 

1. Il tuo numero d'ordine.

2. Un breve video o foto che mostrino chiaramente il difetto o il danno riscontrato.

5. Spedizione del Reso

Per procedere con la restituzione del prodotto approvato dal nostro team, dovrai spedire la merce al seguente indirizzo:

• [Inserisci qui l'Indirizzo della tua Sede/Logistica]

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. Se il reso o il cambio è dovuto a un comprovato difetto di fabbrica iniziale o a un errore di spedizione da parte nostra, BenePuro™ si farà carico delle spese per l'invio del nuovo prodotto sostitutivo.